感谢您使用他她蜜服务平台，《他她蜜（北京）教育科技有限公司用户协议》（以下简称“本协议”）由您和他她蜜（北京）教育科技有限公司（以下简称“他她蜜”）于【 】年【 】月【 】日通过网络形式签署。

1.特别说明

1.1.为使用他她蜜软件（以下称“本软件”）及服务，您应当阅读并决定是否接受《他她蜜用户协议》（以下称“本协议”）。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款，以及开通或使用某项服务的单独协议，并选择接受或不接受。限制、免责条款可能以加粗形式提示您注意。

1.2.除非您已阅读并接受本协议所有条款，否则您无权使用本软件及相关服务。您的下载、安装、使用、登录、查看发布信息等行为即视为您已阅读并同意受本协议的约束。

1.3.若您未满18周岁，请您务必先取得您家长或法定监护人的书面同意，并在监护人陪同下使用本协议所述的服务。

1.4.本协议各条款的标题仅为方便检索使用，部分标题下的条款内容可能将作为独立的法律文件、相关业务规则（以下称“单独协议”）供您阅读并遵守。

2.协议的范围

2.1.协议适用主体范围：本协议是用户与他她蜜（北京）教育科技有限公司（以下称"他她蜜"）之间关于用户下载、安装、使用本软件，以及使用本软件相关服务所订立的协议。

2.2.本协议中的“用户”是指：在阅读本协议后选择接受本协议全部条款的个人使用者（包括但不限于倾诉者、回答者、咨询者等）。用户可通过激活、登录帐号或选择其他第三方登录的方式使用服务，但是否激活、登录帐号或选择其他第三方登录的方式不影响其作为本协议项下的用户身份。

2.3.协议关系及冲突条款：本协议的内容，包括但不限于与本服务、本协议相关的协议、规则、规范以及他她蜜可能不断发布的关于本软件及服务的相关协议、规则、规范等内容，前述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，与其构成统一整体，用户同样应当遵守。

3.用户帐号规则

3.1.为更好地使用本协议项下的服务，用户应自行妥善保管帐号及密码，对通过该帐号所进行的和与之相关的一切行为负责。

3.2.用户在激活本软件帐号时，应按照提示真实、完整地填写相关注册信息，并及时更新该等注册信息，保证该等注册信息自帐号激活起至帐号注销止的期间内始终处于真实、有效状态，且不得存在错误、虚假、违法的内容。因用户填写的注册信息存在错误、虚假、违法等情形导致的后果，无论是否公开，均由该用户自行承担。

3.3.为了便于用户管理，当用户选择其他第三方登录的方式时，本软件已经为用户配置第三方登录方式相对应的本软件帐号。该帐号将无需由用户填写，但是根据国家法律规定，他她蜜有权要求用户在填写真实、完整地注册信息后方可以继续使用服务。

3.4.无论用户选择何种帐号注册方式，用户帐号的所有权属于他她蜜，用户完成申请注册手续后，仅获得帐号的使用权，且该使用权仅属于初始申请注册人。初始申请注册人不得赠与、借用、租用、转让或售卖帐号或者以其他方式许可非初始申请注册人使用帐号。非初始申请注册人不得通过受赠、继承、承租、受让或者其他任何方式使用帐号。

3.5.用户有责任妥善保管帐户信息及帐户密码的安全，用户需要对注册帐户以及密码下的行为承担法律责任。用户同意在任何情况下不向他人透露帐户及密码信息。当在用户怀疑他人在使用自己帐号及密码时，应立即通知他她蜜客服。

3.6.用户如果长期不登录帐号、在多台终端设备上同时使用、显示、运行同一帐号或涉嫌违反本协议及他她蜜其它单独协议的有关规定，他她蜜有权回收该帐号，由此带来的任何损失均由用户自行承担。

3.7.用户账号的所有权属于他她蜜公司，用户仅仅享有账户的使用权。如果用户连续【】个月不使用账号或其他形式表明不再使用该账户，他她蜜可以收回该账户，并进行注销。用户账户的数据由用户自己备份保留，他她蜜依据法律或本协议注销账户时，他她蜜不再单独为用户保留任何数据，账号的所有数据也随之销毁，用户本人承担数据销毁的相应责任。

3.8用户在使用账户过程中，无论因为何种原因侵犯第三方合法权益，他她蜜可以依据法律、司法机关、行政机关的要求和本协议的约定单查封涉事的账号、向司法机关、行政机关披露用户的相关信息和相关事实。用户自行承担侵权行为的相应法律责任。

4.本软件服务形式

4.1.本软件服务形式

4.1.1. 他她蜜可能为不同的终端设备开发不同的软件版本，用户应当根据实际需要选择下载合适的版本进行安装。

4.1.2.如果用户从未经合法授权的第三方获取软件或与软件名称相同的安装程序，他她蜜将无法保证软件能否正常使用，并对因此给用户造成的任何损失不予负责。

4.1.3.用户同意软件仅为用户个人非商业性质的使用。用户不得为商业运营目的安装、使用、运行本软件。

4.1.4.为了增进用户体验、完善服务内容，他她蜜将不时提供软件更新服务，该更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式。软件新版本发布后，旧版软件可能无法使用。他她蜜不保证旧版软件继续可用及相应的客户服务，请用户及时下载最新版本。

4.1.5.除非法律允许或他她蜜书面许可，用户不得从事下列行为，否则，他她蜜将保留依法追究法律责任的权利：

（1）删除软件及其副本上关于著作权的信息；

（2）对软件进行反向工程、反向汇编、反向编译或者以其他方式尝试发现软件的源代码；

（3）对他她蜜拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等、擅自借助本“软件”及相关信息发展与之有关的衍生产品、作品、服务、插件、外挂、兼容、互联等；

（4）对软件或者软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据，以及软件运行所必需的系统数据，进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非经合法授权的第三方工具/服务接入软件和相关系统；

（5）修改或伪造软件运行中的指令、数据，增加、删减、变动软件的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论上述行为是否为商业目的；

（6）通过非他她蜜开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，登录或使用软件及服务，或制作、发布、传播上述工具；

（7）进行任何危害计算机网络安全的行为，包括但不限于：使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/帐号；未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息；未经许可，企图探查、扫描、测试本软件系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为；企图干涉、破坏本软件系统或网站的正常运行，故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为；伪造TCP/IP数据包名称或部分名称；

（8）通过修改或伪造软件作品运行中的指令、数据、数据包，增加、删减、变动软件的功能或运行效果，及将用于上述用途的软件通过信息网络向公众传播或者运营；

（9）其他未经他她蜜明示授权的行为。

4.2.收费服务形式

4.2.1.本软件部分服务是以收费方式提供的，如用户使用收费服务，请遵守相关的协议。如果用户不同意使用收费服务，则应停止使用服务。

4.2.2. 他她蜜可能根据实际需要对收费服务的收费标准、收费项目、收费方式等进行必要的修改和变更，他她蜜也可能会对现有的部分免费服务开始收费。

5.用户行为规范

5.1.用户在使用本软件服务时不得从事以下行为：

（1）发布、传送、传播违反国家法律法规禁止的、违反宪法确定的基本原则的、危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一、损害国家荣耀和利益、破坏民族团结、宣扬邪教和封建迷信、破坏社会稳定、公序良俗、社会公德以及侮辱、诽谤、淫秽、暴力、恐怖或者教唆犯罪等内容；

（2）发布、传送、传播侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的内容；

（3）制作、发布、传播用于窃取他人帐号及他人专属信息、财产、保密信息的软件；

（4）制作、发布、传播违法信息、虚假信息、垃圾信息、骚扰信息等；

（5）在未经他她蜜书面明确授权前提下，出售、出租、出借、散布、转移或转授权本软件和本服务或从使用软件和服务或软件和服务的条款中获利，无论以上使用是否为直接经济或金钱收益；

（6）不得利用本软件服务或通过本协议服务直接或间接进行借贷或提供借贷服务；

（7）虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人；

（8）以其他以任何不合法的方式、为任何不合法的目的、或以任何与本协议不一致的方式使用本软件和本服务；

（9）从事其他违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德等的行为。

（10）国家法律、行政法规、《网络信息内容生态治理规定》及其他规范性文件的规定。

5.2.用户未经他她蜜事先书面授权或同意，不得利用本软件服务进行任何诸如发布广告、销售商品、销售药品、进行调查、绕开他她蜜平台与其他用户达成线下交易等的商业行为，或者进行任何非法侵害他她蜜利益的行为。

5.3.用户在使用本软件服务时，应严格遵循上述约定，因用户不当使用本软件服务而造成的其自己、他她蜜或其他第三方的损失，均应由该用户承担。同时，用户应自行判断信息内容的真实性、合法性和有效性，并自行承担使用该等信息内容可能产生的一切后果与责任。

5.4他她蜜会根据国家法律和政策的变化修订、完善和制定新的用户行为规范，用户也应当遵守。

6.未成年人使用条款

6.1.未成年人用户涉世未深，容易被网络虚象迷惑，且好奇心强，遇事缺乏随机应变的处理能力，很容易被别有用心的人利用而又缺乏自我保护能力。因此，未成年人用户在使用本服务时应注意以下事项，提高安全意识，加强自我保护：

（1）认清网络世界与现实世界的区别，避免沉迷于网络，影响日常的学习生活；

（2）填写个人资料时，加强个人保护意识，以免不良分子对个人生活造成骚扰；

（3）在监护人或老师的指导下，学习正确使用网络；

（4）避免陌生网友随意会面或参与联谊活动，以免不法分子有机可乘，危及自身安全。

6.2.监护人、学校均应对未成年人使用本服务时多做引导。特别是家长应关心子女的成长，注意与子女的沟通，指导子女上网应该注意的安全问题，防患于未然。

6.3他她蜜会根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国未成年人保护法》及相关法律、行政法规的规定，确定未成年的监护人、监护关系、制定未成年人特殊的保护措施；根据国家的政策制定未成年人保护的临时制度，用户应当遵照执行。

7.隐私政策

7.1.在使用本软件及服务过程中，他她蜜对用户相关信息采用专业加密存储与传输方式，并运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护用户隐私信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。他她蜜也可能通过技术手段采集、分析用户使用服务的行为习惯信息，无论何种方式他她蜜都尊重并保护的用户隐私信息。

7.2.依据国家法律法规规定的“后台实名、前台自愿”原则，他她蜜将对用户进行基于移动电话号码等方式进行真实身份信息认证。

7.3. 他她蜜提醒用户注意，切勿在本软件及服务中透露自己的各类财产账户、银行卡、信用卡、第三方支付账户及对应密码等重要资料，否则由此带来的任何损失由用户自行承担。

7.4.用户在使用本软件及服务时不可将自认为隐私的信息发布、上传至本软件及（或）网站，也不可将该等信息通过本软件服务传播给其他人，若用户的行为引起的隐私泄漏，由用户承担责任。

7.5.就下列相关事宜的发生，他她蜜不承担任何法律责任：

（1）他她蜜根据法律规定或相关政府、司法机关的要求提供用户的个人信息；

（2）由于用户将用户密码告知他人或与他人共享账户，导致的任何个人信息的泄漏，或其他非因他她蜜原因导致的个人信息泄漏；

（3）任何由于黑客攻击、电脑病毒侵入造成的信息泄漏；

（4）因不可抗力导致的信息泄漏。

8.不可抗力及其他免责事由

8.1.用户理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使本服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时，他她蜜将努力在第一时间与相关单位配合，及时进行修复，但是由此给用户造成的损失他她蜜在法律允许的范围内免责。

8.2.在法律允许的范围内，他她蜜对以下情形导致的服务中断或受阻不承担责任：

（1）受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏；

（2）用户或他她蜜的电脑和（或）手机软件、系统、硬件和通信线路出现故障；

（3）用户操作不当；

（4）用户通过非他她蜜授权的方式使用本服务。

8.3.用户理解并同意，在本软件服务中或通过本软件服务所传送的任何内容并不反映他她蜜的观点或政策，用户须对在本软件上传、分享信息的真实性、合法性、有效性、无害性等承担全部责任。与用户所传播信息相关的任何法律责任均由用户自行承担，与他她蜜无关。

8.4.用户理解并同意，本软件及服务仅为用户之间提供信息技术服务和交易功能，若用户在使用本软件及服务过程中与其他用户生产任何纠纷，他她蜜不承担任何责任。

8.5.用户理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到网络信息或其他用户行为带来的风险，他她蜜不对任何信息的真实性、适用性、合法性承担责任，也不对因侵权行为给用户造成的损害负责。这些风险包括但不限于：

（1）来自他人匿名或冒名的含有威胁、诽谤、令人反感或非法内容的信息；

（2）因使用本服务，遭受他人误导、欺骗或其他导致或可能导致的任何心理、生理上的伤害以及经济上的损失；

（3）其他因网络信息或用户行为引起的风险。

9.知识产权保护及声明

9.1. 他她蜜是软件的知识产权权利人，享有与本软件相关的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权，但相关权利人依照法律规定应享有的权利除外。

9.2.未经他她蜜和（或）相关权利人书面同意，用户不得为任何商业或非商业目的自行或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权。

9.3.如因本软件使用的第三方软件或技术引发的任何纠纷，应由该第三方负责解决，他她蜜不承担任何责任。他她蜜不对第三方软件或技术提供客服支持，若用户需要获取支持，请与第三方联系。

9.4用户在使用本软件服务时发布上传的文字、图片等用户原创的信息，该信息的知识产权归用户所有，但用户的发表、上传行为是对他她蜜的授权，用户确认其发表、上传的信息非独占性、永久性的授权他她蜜使用，且该项授权为可转授权，他她蜜及其旗下的服务平台均可使用、再次编辑后使用前述信息，也可以授权给合作方使用。

10.违约责任

10.1.如果他她蜜发现或接到他人举报或投诉用户违反本协议约定的，他她蜜有权不经通知随时关闭相关服务，对相关内容进行删除、屏蔽，并视行为情节对违规帐号处以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帐号封禁直至注销的处罚。用户对此不持异议。

10.2. 他她蜜依据上述约定获得处理违法违规内容的权利，该权利不构成他她蜜的义务或承诺，他她蜜不能保证及时发现违法行为或进行相应处理。

10.3.用户理解并同意，他她蜜有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚，对违法违规的任何用户采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，用户应独自承担由此而产生的一切法律责任。

10.4.用户理解并同意，因用户违反本协议或相关服务条款的规定，导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失，用户应当独立承担责任；他她蜜因此遭受损失的，用户也应当一并赔偿。

11.协议的生效及终止

11.1. 他她蜜有权在必要时修改本协议条款。用户可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。

11.2.本协议条款变更后，如果用户继续使用他她蜜提供的软件或服务，即视为用户已接受修改后的协议。如果用户不接受修改后的协议，应当停止使用他她蜜提供的软件或服务。

11.3. 他她蜜可能会对服务内容进行变更，也可能会中断、中止或终止。

11.4. 他她蜜建议用户可采取合法的手段保存其所需要的信息内容和数据。如果用户的服务被终止，他她蜜可以从服务器上永久地删除用户的数据。服务终止后，他她蜜没有义务向用户返还数据。

12.其他

12.1.本协议签订地为中华人民共和国北京市大兴经济技术开发区。

12.2.本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。

12.3.若用户和他她蜜之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，用户同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。

12.4.本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。

欢迎您使用我们的产品和服务！我们非常重视您的隐私保护和个人信息保护。本《个人信息保护政策》将帮助您了解以下内容。

一、 引言

二、 法律依据

三、 他她蜜如何收集您的个人信息

四、 他她蜜如何使用、转移、披露您的个人信息

五、 您如何管理或删除您的个人信息

六、 关于未成年人的个人信息

七、 您的个人信息存储

八、 他她蜜提供的个人信息保障措施

九、 个人信息保护政策的修订

十、 如何联系我们

十一、 争议解决方式

请您在使用他她蜜所有平台和/或服务前，完整阅读并透彻理解本政策，在您充分理解并同意后使用他她蜜平台及服务。如果您不同意本政策的任何内容，您应立即停止使用他她蜜的平台和/或服务。当您使用他她蜜平台和/或服务时，则表示您同意且完全理解本个人信息保护政策的全部内容。

一、引言

为切实保护他她蜜用户隐私权，优化用户体验，他她蜜根据现行法规及政策，制定本《个人信息保护政策》。本《个人信息保护政策》将详细说明他她蜜在获取、管理及保护用户个人信息方面的政策及措施。本《个人信息保护政策》适用于他她蜜向您提供的所有服务，无论您是通过计算机设备或移动终端获得的他她蜜服务。

本《个人信息保护政策》旨在帮助您了解我们会收集哪些数据、为什么收集这些数据，会利用这些数据做些什么及如何保护这些数据。我们希望您在使用他她蜜服务前仔细阅读并明确您已经充分理解、接受本《个人信息保护政策》的内容，希望您可以根据自己的理解做出合适的选择。您一旦开始使用他她蜜平台服务，即表示您认同我们在本《个人信息保护政策》中所述内容。在我们更新本《个人信息保护政策》后，您继续使用我们的产品与/或服务，即意味着您同意本《个人信息保护政策》(含更新版本)的内容，并且同意我们按照本《个人信息保护政策》收集、使用、保存和共享您的相关信息。此外，在将您的信息用于本《个人信息保护政策》未涵盖的用途时，我们会事先征求您的同意。

二、法律依据

他她蜜根据《中华人民共和国网络安全法》、《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T 35273-2017）以及其他相关规范性法律文件的规定，收集和使用您的个人信息，为您提供他她蜜产品和/或服务。 我们通常只会在征得您同意的情况下收集您的个人信息。在某些情况下，我们可能还会基于法律义务或者履行合同之必需向您收集个人信息，或者可能需要个人信息来保护您的重要利益或其他人的利益。

三、他她蜜如何收集您的个人信息

您的个人信息来源于您向他她蜜提供的信息及他她蜜通过您使用平台服务所收集到的信息：

您向他她蜜提供的信息

（1）您注册他她蜜平台会员时须至少向我们提供身份证号、电话号码、微信或第三方账号，并设置密码；

（2）您使用平台特定产品或服务时（如结算收益等），为满足向您提供产品和服务之目的，除注册时提供的信息外，您还需要进一步向我们提供您的真实姓名、身份证号码、银行卡等信息。如果您不使用特定产品和服务，则无需提供相关信息。

他她蜜通过您使用平台服务所收集到的信息

您在使用他她蜜平台服务时（如发布倾诉、提问、悬赏提问，搜索、下载或购买产品和/或服务，回答、入驻平台，账户认证等），为满足向您提供服务之目的，更个性化的为您推荐相关内容，除您在注册或开通服务时提供的个人信息外，我们还可能会记录您在使用我们的平台和/或服务时提供、形成或留存的信息，包括但不限于设备信息、日志信息、位置信息、唯一应用程序编号、网络和连接信息、Cookie数据等。

为您提供商品或服务信息展示

在您使用我们服务过程中，为识别账号异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果，我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息，包括：

设备信息：我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、设备环境等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。

服务日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、交易、售后、关注分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、访问日期和时间。

请注意，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。

此外，我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。

敏感信息：

个人敏感信息包括您的种族、宗教、个人健康和医疗信息等一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的特殊个人信息。请您在使用平台的产品和/或服务时，由您主动提供、上传或发布的内容和信息（例如有关您发布的图片/照片、发表的评论等信息），可能会泄露您的敏感个人信息，请您谨慎对待。

为您提供其他附加服务：

为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用他她蜜的浏览、搜索、回答、分享、购买等基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：

（1）基于位置信息的个性化推荐服务：我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息，根据您的位置信息为您提供更契合您需求的页面展示、产品及/或服务，比如向您推荐附近的咨询师信息。

（2）基于相机/摄像头的附加服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能，拍摄照片用于评价、分享。

（3）基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的附加服务：您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，以实现更换头像、发表评论/分享等功能。我们可能会通过您所上传的照片/图片来识别您需要购买的服务，或使用包含您所上传照片或图片的评论信息。

（4）基于麦克风的语音技术相关附加服务：您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现咨询互动功能。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。

您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息 （地理位置）、摄像头（相机）、相册（图片库）、麦克风（语音）的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

其他

（1）若你提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向他她蜜提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。

（2）若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。

若我们从第三方处间接获取您的信息的，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认，要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任；同时，我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

四、他她蜜如何使用、转移、披露您的个人信息

为满足向您提供服务的需要

（1）在我们为您提供服务时，您的个人信息将被用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗检测、存档和备份等合理用途，确保我们向您有效的提供产品和服务以及保障服务的安全性；

（2）为提供相关服务，我们将通过您的个人信息与您联系、通知确认相关信息等；

提供个性化的服务

（1）为您提供个性化的推荐：根据平台各种行为（搜索、浏览、评论、互动、咨询、发布等），向您个性化推荐适合您的内容。

（2）为您提供个性化的服务：根据平台各种行为（搜索、浏览、评论、互动、咨询、发布等），向您定向投放广告、弹窗、推送等。

提供和改进产品和服务

为了进一步完善产品或服务，提供更优质的用户体验，他她蜜将使用您提供的或他她蜜收集的信息自行或提供数据服务商进行数据统计、分析，以评估、维护和改进他她蜜平台、产品或服务的性能，进行必要的业务运营，参与有关平台和服务的市场调研活动，开发新的平台、产品或服务，提供客户支持等。这些信息在使用前会经过匿名化处理的，将不会包含您的任何身份识别信息。

信息转移及披露

（1）数据转移

若他她蜜或平台发生重组、合并、分立、清算或资产出售时，您的信息将作为交易标的转移到新的主体，在本政策变更前，您的个人信息仍然受到本个人信息保护政策的保护。

（2）数据披露

基于国家、公共利益及安全，依照法律及合法程序，他她蜜将向有权的司法机关、行政机关或有关个人披露您的个人信息，或依照法院裁决、判决或政府机关的强制要求执行相关行为。请您知悉，上述国家包括但不限于中华人民共和国或其他他她蜜开展业务的国家及相关法律法规。为维护第三人的合法利益，或调查、预防或处理违法、违规、侵权、安全或技术方面的问题或学术研究等合理之目的等情形下而使用、共享、披露您的个人信息。

五、您如何管理或删除您的个人信息

您可以在我们平台中查阅或删除您发布的倾诉、提问、回答、评论、咨询、收藏；您也可以通过解除绑定、修改个人设置、删除相关信息等方式撤回部分授权，也可以通过注销账号的方式撤销所有授权或服务；请知悉，当您撤回同意或授权后，可能将导致他她蜜无法继续为您提供服务。

六、关于未成年人的个人信息

他她蜜非常重视对未成年人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，请您及您的监护人仔细阅读本个人信息保护政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用他她蜜的平台和/或服务或向他她蜜提供信息。

七、您的个人信息存储

请您知悉，他她蜜在全球运营平台及服务时就收集到的信息将统一默认存储在中华人民共和国境内的服务器内。

信息的存储期限为【 】月。

八、他她蜜提供的个人信息保障措施

我们将采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会以高度的勤勉义务对待您的信息，未经您同意，我们不会向任何第三方共享您的信息。也请您使用复杂密码并妥善保管您的账户及密码，并谨慎向第三方提供您的个人信息。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是你的账户及密码发生泄露，请您立即联络我方客服，以便我方采取相应措施。

九、个人信息保护政策的修订

他她蜜可能对本政策进行不定期修改，协议修改后，他她蜜将在相关页面或以其他合适的方式公布修改的内容。如果您不同意本协议的修改，请立即停止使用平台或取消已经获得的服务；如果您选择在本政策修改后继续访问或使用平台或服务的，则视为您已接受本政策的修改。

您与他她蜜签署的本政策所列明的条款，并不能完全涵盖您与他她蜜所有的关于个人信息的权利和义务。因此，他她蜜公布其他声明、规则等均视为本政策之补充条款，为本政策不可分割的组成部分，与本政策具有同等法律效力。

十、如何联系我们

如果您对本《个人信息保护政策》及对您个人信息的处理有任何疑问、意见、建议或投诉，请通过客服联系我们。

客服电话：

客服微信：

客服QQ：

客服邮箱：

客服传真：

十一、争议解决方式

（1）本《个人信息保护政策》与《他她蜜用户协议》共同构成您使用他她蜜服务的基本协议文件。

（2）本协议签订地为中华人民共和国北京市大兴经济技术开发区。

（3）本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。

（4）若用户和他她蜜之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，用户同意将纠纷或争议提交至合同签订地人民法院管辖。

（5）本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。

附录1：定义

本《个人信息保护政策》中使用的特定词语，具有如下含义：

（1）“我们”或“他她蜜”，指他她蜜（北京）教育科技有限公司。

（2）“您”或“用户”，指使用我们的产品或服务的注册用户以及收费服务的购买方。

（3）“平台”，指他她蜜软件。

（4）“个人信息”，指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括个人基本信息、个人身份信息、个人生物识别信息、网络身份标识信息、个人健康生理信息、个人教育工作信息、个人财产信息、个人通信信息、联系人信息、个人上网记录、个人常用设备信息、个人位置信息等。为免疑义，个人信息包括但不限于个人敏感信息。

（5）“个人敏感信息”，指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。个人敏感信息包括个人财产信息、个人健康生理信息、个人生物识别信息、个人身份信息、网络身份标识信息等。

（6）“匿名化”，指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。

（7）“中华人民共和国境内”，指中华人民共和国大陆地区，仅为本《个人信息保护政策》之目的，不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区。